Home > Term: delighter
delighter
Funkcia výrobku alebo služby, ktoré zákazník nemôže očakávať, že dostane, ale že dáva radosť zákazníkovi po prijatí. Tiež volal "exciter".
- Besedna vrsta: noun
- Industrija/področje: Quality management
- Category: Six Sigma
- Organization: ASQ
0
Avtor
- Branek.D
-
(V.I.P) 56814 points - 100% positive feedback
(Bratislava, Slovakia)
