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voz do cliente
O expressados requisitos e expectativas dos clientes em relação a produtos ou serviços, como documentado e disseminadas aos membros da organização fornecendo.
- Besedna vrsta: noun
- Industrija/področje: Quality management
- Category: Six Sigma
- Organization: ASQ
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Avtor
- Azinhais
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(Lisbon, Portugal)
